收藏 买特价机票退票麻烦不断 折扣越低退票费用越高

       暑假将至，各航空公司纷纷推出特价机票“抢客”。特价机票虽便宜，但是退票纠纷也接连不断。工商部门昨日提醒，消费者在购买机票前应注意核实机票是何种舱位、是否为折扣机票，特别务必仔细了解退机票改签规定及相关处理办法。

　　林先生今年5月初在网上购买了两张某航空公司6月12日由厦门飞往长春的特价机票。端午节前夕，他因故需要改变出行时间，便提前一周向航空公司询问能否改签，但得到的回复是“特价机票不准签转、变更”。几经交涉，航空公司仍坚持如果林先生要退票，只能退还机场建设费和燃油附加费，票面价须全部扣除。

　　刘先生也有类似遭遇。不久前，他在网上购买了某航空公司5月22日的特价机票，票价1400多元。但由于操作失误，他不小心买错了日期，办理退票时，却被告知手续费要收取高达80%，将近1000多元。

　　记者昨日对国内几家大型航空公司特价票退票手续费对比后发现，折扣越低、票价越低的机票，退票费用比例越高。“到目前为止，国内对特价票退票费还没有统一标准。”工商人员表示，目前个别航空公司标注“以上退改签规定的最终解释权归本航空公司所有”的声明；更有航空公司规定全部的特价机票都不准签转、更改、退票，俗称“三不准”，消费者如不注意，便要承受较大经济损失。因此，消费者事先要了解清楚特价机票，退改具体需要支付多少费用。