收藏 厦门人保推新举措 撞车后保险赔款直接给无责方

       车子发生刮碰，全责方向保险公司谎称“已与对方私了，钱给了”，申请了事故销案。可是，全责方并没有向对方付钱，也不理会对方的联系，导致无责方无处理赔。9月3日，本报报道了相关案例，在事故中本来是受害一方的无责方有时会吃这种“哑巴亏”。

　　不过，最近中国人民财产保险股份有限公司厦门市分公司推出的“赔款直接支付无责方”的服务，拦住了不诚信的有责方。

　　人保的工作人员介绍，以往，出了事故后，保险公司一般是把钱打到全责方的账户上，再让全责方付给无责方，这就给了无责方“耍赖”的机会。今后人保客户在路上出事故，造成其他“小伙伴”的车辆受损，若人保客户负的是全责，赔款不用再繁琐地过“全责方”的手，人保公司会直接把钱赔给无责方。

　　在推出“赔款直接支付无责方”服务的同时，人保公司的工作人员介绍说，他们还推出了全新的“人保客户互碰快赔”服务。

　　如果在事故中，车辆互碰的双方都是“自家人”，就是说，大家都是人保的客户，可以和气地商量理赔的事情。双方报案后，人保的报案电话95518就会引导客户，通过微信将现场情况拍照上传人保公司的微信平台。后台的工作人员就根据上传的照片进行审核，从而完成事故确认。

　　客户不仅不用等交警到现场来认定责任，也不用等人保公司的查勘人员去现场进行查勘，甚至客户都不需要填写单证、事故证明。之后，双方也不用共同来办理手续。以往复杂的理赔程序一下子简化了，人保的工作人员说，公司把这项服务概括成“六免”服务，即“免交警认定、免现场查勘、免填单证、免事故证明、免双方共同办理手续、免双方进行款项交割”。

       解读

　　赔款直接支付无责方

　　（1）适用范围

　　被保险人发生道路交通事故，造成第三方车辆以及财产损失，符合以下条件:

　　1.人保公司的客户方全责

　　2.不涉及人伤

　　3.同时投保交强险、第三者责任险（含不计免赔）

　　4.不存在免责以及其他免赔等情形

　　（2）服务流程

　　当事双方协商同意，被保险人跟第三方在人保公司的理赔人员见证下签署《赔款委托转账确认书》。第三方损失赔偿由人保财险厦门市分公司直接将赔款转入第三方账户。

　　人保公司的经办人员将《赔款委托转账确认书》拍照上传理赔业务系统，并留言备注“三者赔款直接支付无责方”。

　　《赔款委托转账确认书》由第三方持有，待第三方车辆或财产损失确认后，第三方将《赔款委托转账确认书》、定损单（损失确认书）、维修发票提交给人保公司，人保公司的理赔人员会跟业务系统对比无误后，根据被保险人的委托，在被保险人交强、商业三者险项下将赔款直接支付给第三方。

　　若“全责车”无损或不索赔，就可以直接结案了，如果“全责车”没有完成索赔的案件不会结案，但是需要在单据上留言备注“三者赔款已支付”。

　　人保客户互碰快赔

　　（1）适用范围

　　服务对象:事故双方均在人保公司同时投保交强险、车损险（足额）、三者险及不计免赔（包含车损险以及三者险）

　　事故类型:仅造成双方车辆损失，不涉及人伤、物损，且车辆能正常行驶、无需施救的事故。

　　适用条件:责任无争议

　　（2）服务流程

　　（一）双方各自责任

　　1.若事故双方自行协商同意互不追究责任，各自向人保公司索赔，可在事发现场各自拨打95518报案，并通过微信将碰撞现场照片上传至人保公司的微信平台，经后台人员确认后，即可撤离现场。

　　2.凭微信消息定损，各修各车，各自找人保公司索赔车辆损失。

　　（二）单方责任

　　若事故双方自行协商同意一方全责、一方无责，全责方可在事发现场拨打95518报案，并通过微信将碰撞现场照片上传至人保公司微信平台。95518跟当事双方确认后，双方即可撤离现场，凭微信消息定损。

　　全责方可按以下2种模式办理理赔:

　　1.全责方在履行对第三方车辆损失赔偿后，全责方被保险人可就本起事故的损失向人保公司提请索赔。

　　2.事故发生时，全责方驾驶员系被保险人的，事故双方可一同前往定损中心填写《赔款委托转账确认书》，全责方授权人保公司直接将赔款转入无责方账户。无需事故双方进行款项交割。